Aplicaciones móviles la nueva forma del comercio

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La historia nos indica que el comercio siempre ha sido un motor para el desarrollo de la humanidad, gracias a él se hicieron descubrimientos tan significativos como el descubrimiento de América, que le dio un nuevo rostro al mundo hasta entonces conocido. Actualmente, gracias a la
tecnología, las fronteras comerciales se reducen y es posible establecer convenios con empresas locales, regionales, nacionales, pero también internacionales, atendiendo a sus necesidades, a tiempo real y con resultados satisfactorios.


Gracias a la tecnología digital es posible realizar estos intercambios comerciales, mismos que son cada día más frecuentes y necesarios, no solo para las grandes empresas trasnacionales, sino aún para los negocios locales que comprenden la relevancia de atender oportunamente a las
peticiones de sus clientes. Hoy por hoy ser parte del mundo digital garantiza la permanencia de cualquier negocio en el mundo tangible.
Desde hace un poco más de una década, las páginas web se convirtieron en sinónimo de credibilidad, ya que aportaban información sobre las empresas, sus servicios y medios de contacto, y a decir verdad, también resultaban aspiracionales. Hoy en día, tener una página web es
el requisito mínimo que exigen los clientes si desean contratar algún servicio o comprar productos, aún cuando se trata de compras locales que podrían hacer de forma presencial.

Actualmente las operaciones comerciales, ya sean presenciales o distancia, exigen respuestas inmediatas para poder competir con todas las opciones disponibles en un nicho determinado. Contar con los medios para lograr dicha inmediatez es un paso seguro a la permanencia comercial
y una ventaja sobre el resto de los competidores. Ésta es la función de las App (Aplicaciones Móviles), pues adaptan la atención a los clientes al estilo de vida que siguen debido a sus ocupaciones. El tiempo, día con día, se valúa con mayor costo, por eso el valor que le asignamos a
la inmediatez es alto.


Por otra parte, las App también brindan otro beneficio: una métrica que permite a las empresas conocer la tendencia de su productividad comercial, el nivel de satisfacción de sus clientes y, más importante aún, qué áreas requieren de mayor atención para lograr un nivel óptimo en su atención
a clientes. Cabe mencionar que son tecnológicamente amigables, es decir, cualquier persona puede manejarlas, desde el dueño de un negocio de abarrotes, hasta el director general de una empresa con gran trayectoria comercial y consolidada en su ramo.
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Transformación Digital

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